Réponses aux questions que se posent réellement les patients

C'est une question légitime, et nous serions inquiets si vous ne la posiez pas. Nous sommes une société indienne pleinement enregistrée (CIN U93090DL2018PTC337505), nous avons aidé 5,000+ patients venus de 40+ pays depuis 2018, et nous travaillons exclusivement avec des hôpitaux accrédités NABH/JCI.

Mais la preuve la plus honnête de notre travail vient des patients eux-mêmes — nous vous invitons à lire leurs avis Google non filtrés avant de vous décider. Ils racontent la véritable histoire, avec leurs propres mots.

Oui. Ginger Healthcare Private Limited est une société enregistrée en Inde en vertu du Companies Act, 2013, sous le numéro CIN U93090DL2018PTC337505. Notre siège social est situé à New Delhi, et nous exerçons nos activités depuis 2018.

Vous trouverez tous nos détails juridiques dans nos Conditions d'utilisation et notre Politique de confidentialité.

Chaque hôpital avec lequel nous travaillons est accrédité par la NABH (la norme nationale indienne) ou la JCI (la référence internationale), ou les deux. Nous vous communiquons des options d'hôpitaux précises uniquement après avoir compris votre condition médicale — car le bon hôpital dépend de votre spécialité et du médecin traitant, pas seulement de la marque de l'hôpital.

Non. Nos services sont gratuits pour les patients. Vous payez directement l'hôpital pour votre traitement et les services associés (hébergement, examens diagnostiques, etc.). Nous n'ajoutons aucune majoration — vous payez le même prix que si vous contactiez l'hôpital vous-même.

Le traitement médical en Inde est généralement 30 à 80 % moins cher qu'en Europe de l'Ouest, en Amérique du Nord ou dans le Golfe, pour une qualité comparable. Nous vous aidons en obtenant des devis transparents auprès de plusieurs hôpitaux afin que vous puissiez comparer.

Essayez notre calculateur de coût pour avoir une idée approximative avant de discuter avec nous.

Les estimations initiales sont indicatives et basées sur les informations que vous fournissez. Le coût final est confirmé par l'hôpital après votre arrivée et une évaluation personnelle par le médecin. Les coûts peuvent varier si le médecin recommande des examens supplémentaires, des procédures ou une approche thérapeutique différente. Nous expliquons cela clairement dès le départ afin qu'il n'y ait aucune surprise.

Chaque médecin de nos hôpitaux partenaires détient l'ensemble des qualifications médicales indiennes requises, et beaucoup possèdent en plus des fellowships internationaux ainsi que des décennies d'expérience dans leur spécialité. Une fois que nous avons bien compris votre situation, nous vous proposons 2 à 3 médecins possibles, avec leurs qualifications, afin que vous puissiez choisir vous-même. Nous ne recommandons jamais un seul médecin comme étant "le meilleur" — le choix le plus adapté dépend de votre pathologie et de vos préférences personnelles.

Aucun résultat médical ne peut être garanti, par quiconque et où que ce soit — et nous sommes transparents à ce sujet. La responsabilité des soins cliniques incombe à l'hôpital et au médecin qui vous traitent. Même si nous ne pouvons pas garantir les résultats, nous restons à vos côtés tout au long du parcours et nous vous aidons à coordonner le suivi post-traitement avec votre médecin une fois de retour chez vous.

Oui, tout à fait. Nous fournissons la lettre d'invitation pour le visa, vous guidons dans la procédure de demande, et vous aidons à répondre aux questions de votre ambassade. Pour la plupart des pays, un visa médical indien prend 1 à 3 semaines. Nous ne pouvons pas garantir l'obtention du visa (cette décision revient à votre ambassade), mais nous veillons à ce que tout soit correctement en ordre de votre côté.

Absolument, et nous le recommandons. L'Inde propose un « visa d'accompagnant médical » pour les personnes voyageant avec un titulaire de visa médical. Nous les aidons aussi avec leurs démarches administratives. Avoir un visage familier tout au long d'un parcours médical dans un autre pays rend tout plus facile.

Les résidences avec services et maisons d'hôtes situées près de l'hôpital sont les plus prisées — les patients apprécient l'ambiance chaleureuse et la présence d'une cuisine équipée. Les chambres standards à partager à deux coûtent environ 30 USD par jour ; les options haut de gamme peuvent atteindre environ 100 USD. Les hôtels restent également une option si vous les préférez.

Notre équipe vous propose une sélection d'hébergements à proximité de l'hôpital choisi. Vous pouvez réserver directement vous-même, ou nous pouvons réserver les un ou deux premiers jours pour vous, puis vous prolongerez le séjour une fois sur place après avoir vu le logement.

Notre chat utilise la traduction en direct, vous pouvez donc nous écrire dans n'importe quelle langue et nous vous répondrons couramment. À l'hôpital, nous mettons à disposition des traducteurs en anglais et en arabe sur place, ainsi que des consultants spécialisés en russe, en français et en ouzbek. D'autres langues peuvent être organisées avec un préavis. La communication ne sera pas un obstacle.

La plupart des suivis post-traitement peuvent être réalisés en téléconsultation avec votre médecin traitant. Nous vous aidons à organiser ces rendez-vous et à transmettre votre dossier médical à votre médecin local si nécessaire. Pour les interventions nécessitant un suivi en présentiel (par exemple, certains cas d'orthopédie ou de greffe), votre médecin vous indiquera le calendrier à l'avance afin que vous puissiez vous organiser.

Il vous suffit de démarrer une discussion avec nous sur ce site — aucun formulaire à remplir. Notre conseiller vous posera quelques questions sur votre état de santé, les comptes rendus médicaux que vous pourriez avoir, et le délai souhaité. Sous 24 à 48 heures ouvrées, nous vous proposons 2 à 3 options d'hôpitaux et de médecins avec des coûts indicatifs. C'est ensuite à vous de décider. Cette première prise de contact est entièrement gratuite et sans engagement.

Pour les traitements programmés, le délai habituel entre le premier échange et l'arrivée en Inde est de 1 à 4 semaines — la principale limite étant le traitement du visa. Pour les cas urgents, nous pouvons accélérer les démarches. Certains patients arrivent en 7 à 10 jours lorsque cela est nécessaire et que les délais de visa le permettent.

Vous n'avez aucune obligation, à quelque étape que ce soit. Vous pouvez arrêter la conversation à tout moment, choisir de ne pas voyager ou modifier votre projet. Vos comptes rendus médicaux, vos informations personnelles et vos préférences restent confidentiels dans tous les cas. Consultez notre Politique de confidentialité pour savoir comment nous traitons vos données.